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同志們：
黨的二十大報告強調(diào)，“在社會基層堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’，完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機制，加強和改進人民信訪工作，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道”，體現(xiàn)了黨中央對信訪工作的高度重視，凸顯了信訪工作在貫徹黨的群眾路線、維護國家安全和社會穩(wěn)定中的重要作用，為我們做好新時代信訪工作指明了前進方向。市委“新春第一會”要求，“把送上門的群眾工作做扎實，保持‘信升訪降’的好勢頭，樹立‘大抓基層’的風向標，啃下‘涉法涉訴’的硬骨頭”。全市信訪系統(tǒng)要自覺對標對表黨的二十大關(guān)于信訪工作的戰(zhàn)略部署，緊密結(jié)合深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作重要思想，認真落實市委“新春第一會”的部署安排，改作風、勇?lián)敗⒏易鳛椋瑠^力譜寫**信訪工作新篇章。
一、準確把握信訪工作的地位作用，自覺增強做好信訪工作的責任感使命感
《信訪工作條例》指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關(guān)、單位及其領(lǐng)導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。當前，百年未有之大變局加速演進，妥善處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾、防范化解風險隱患、維護國家安全和社會穩(wěn)定的任務更加艱巨、責任更加重大，做好信訪工作具有十分重要的意義。
（一）信訪工作是貫徹黨的群眾路線、厚植黨的執(zhí)政根基的重要工作。黨的二十大報告強調(diào)，“樹牢群眾觀點，貫徹群眾路線，尊重人民首創(chuàng)精神”。信訪工作由聯(lián)系人民群眾而生、因服務人民群眾而興，是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意和為政得失的重要窗口，具有鮮明的政治性和人民性。信訪工作的政治性，要求我們帶著感情和責任聯(lián)系群眾、服務群眾、宣傳群眾、引導群眾，及時解決群眾急難愁盼問題、傳遞黨和政府的溫暖。信訪工作的人民性，要求我們用群眾觀點思考問題，用群眾立場做好信訪工作，用群眾工作方法服務群眾，從而真正把開展信訪工作、解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。新時代新征程上，必須把信訪工作作為貫徹群眾路線、密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要渠道，不斷提升為民謀利、為民辦事、為民解憂的能力水平，為我們黨長期執(zhí)政打造堅實群眾基礎。
（二）信訪工作是完善社會治理體系、提高社會治理能力的重要保證。黨的二十大站在推進國家安全體系和能力現(xiàn)代化的戰(zhàn)略高度，對完善社會治理體系作出戰(zhàn)略部署。信訪工作具有保障群眾參與社會治理、維護群眾合法權(quán)益的重要功能，既是社會治理體系的重要組成部分，也是推動社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要力量。在推進社會治理中，信訪工作通過反映社情民意、完善政策措施，發(fā)揮著協(xié)調(diào)社會關(guān)系的作用；通過處理信訪問題、維護群眾合法權(quán)益，發(fā)揮著促進社會公正的作用；通過開展矛盾風險排查化解、服務保障重大活動，發(fā)揮著維護社會穩(wěn)定的作用，這些都貫穿社會治理的全過程，為加強和創(chuàng)新社會治理方式、構(gòu)建現(xiàn)代社會治理格局作出了重要貢獻。新時代新征程上，必須堅持把信訪工作納入社會治理大局中思考謀劃，進一步完善信訪工作治理體系，提升信訪工作治理水平，切實把信訪制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會治理效能。
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