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在全媒體傳播環(huán)境下，高校中存在的網(wǎng)絡(luò)輿情事件的頻率以及影響力顯著提升。形成這一現(xiàn)象的主要原因在于互聯(lián)網(wǎng)。即在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，輿情事件的傳播速度以及傳播范圍是非常快速且大面積的，事件的傳播空間得以擴大。再加上高校學生強烈的參與意識，在信息網(wǎng)絡(luò)的交流互動中很容易將虛擬世界與現(xiàn)實世界融合的現(xiàn)象，在此影響下，其線上文字表達與線下行為出現(xiàn)同步。部分高校在輿情來臨時不知所措，缺乏應對網(wǎng)絡(luò)輿情危機的能力，應對方式簡單粗暴，危機意識淡薄，對這一事件的產(chǎn)生不重視，在不了解事態(tài)走向的基礎(chǔ)上不能迅速做出反應，導致輿情影響力持續(xù)擴大，對學生以及學校都會產(chǎn)生不良道德影響。這不僅影響高校的安全穩(wěn)定，也將會引起社會各界的一巨大、高反校響，輿成情為的構(gòu)概建念社會主義和諧高校的難點。
一、高校輿情的概念
輿情：是“輿論情況”的簡稱，是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞中介性社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會管理者、企業(yè)、個人及其他各類組織及其政治、社會、道德等方面的取向產(chǎn)生和持有的社會態(tài)度。它是較多群眾關(guān)于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒等所表現(xiàn)的總和。
互聯(lián)網(wǎng)輿情，從它在網(wǎng)絡(luò)上從出現(xiàn)―發(fā)酵―頂峰―退熱―停息，這個過程中網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于這個事件的討論信息都屬于該事件的輿情。輿情包括主體的意見、態(tài)度和情緒三個方面。另外，輿情包括：正面輿情、中性輿情和負面輿情。所以輿情本身并沒有好或不好，而危機公關(guān)所講的輿情一般是負面輿情。輿情不等同于輿論，輿情指的是潛在的或者顯性的輿論的情勢，其發(fā)展具備了相應的發(fā)展進程，其中輿情囊括了公開或者沒有公開且潛藏的公眾意見。
高校輿情：是網(wǎng)絡(luò)輿情在高校的具體反映，當學校發(fā)生相應的事件后，高校教師和學生借助信息化、智能化設(shè)備以及技術(shù)，針對與其自身利益密切相關(guān)的校園事件、教育政策、校園生活等方面的事件進行自身觀念的表達。基于這一特征，高校輿情的發(fā)展特點也得以顯現(xiàn)，即發(fā)性強、影響范圍廣、主體特殊且較情緒化。同時還包括交互性、輿情傳播目的多樣、觀點多元等特點。相比于一般的輿情，高校輿情傳播速度較快，產(chǎn)生的影響也較大，并且管控工作的開展會面臨較多的問題。
二、高校輿情管理的意義
高校思政工作開展要注重和加強學校穩(wěn)定、和諧的發(fā)展腳步，使得學生能夠富有平常心，并且在教育教學中充分加強學生人性以及價值觀的引導教育，發(fā)揮高校的教育引導作用。
因此，國內(nèi)外學者紛紛開始圍繞高校輿情進行相關(guān)研究。截止目前，我國在這方面的研究主要集中在輿情概念的界定、輿情傳播的特點、輿情的成因、輿情的管理機制等4個方面。
有關(guān)學者認為，高校網(wǎng)絡(luò)輿情又可以看作高校借助互聯(lián)網(wǎng)針對其所關(guān)心[的3]校園生活及管理問題表達的意見、情緒和觀點的集合。基于這一發(fā)展觀念，很多學者對這一事件的形成的具體原因進行了深度的分析，并且部分學者也對這一事件的回應機制進行剖析，例如陳謙等對高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情回應機制進行了研究，深入剖析了信息匯集、資源動員、事件研判、事件追蹤、策略選擇和事后恢復機制。部分學者則在高校中將校園調(diào)查與信息化監(jiān)測方式進行融合，對這一事件進行分析，了解和掌握具體輿情事件產(chǎn)生的影響。
三、高校輿情產(chǎn)生的原理及管理策略
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