摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《縣醫(yī)保局2024年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《縣醫(yī)保局2024年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃》。
2023年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市醫(yī)療保障局的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，牢固樹立以人民健康為中心的發(fā)展理念，不斷推動基本醫(yī)保全面覆蓋、經(jīng)辦服務(wù)便民利民、基金監(jiān)管扎實(shí)有力，保障了醫(yī)保各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。現(xiàn)將2023年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、2023年工作完成情況
（一）黨建引領(lǐng)，用心用情優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)。一是加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，提升服務(wù)意識。始終把黨建工作擺在首位，積極打造黨建服務(wù)品牌，堅(jiān)持以為指引，全面提升醫(yī)保干部為民服務(wù)意識和履職能力，推進(jìn)醫(yī)保待遇政策落實(shí)落地、醫(yī)保基層服務(wù)走深走細(xì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。利用每月中心組、干部職工大會，組織年輕干部輪流解讀醫(yī)保政策及變化，深入開展交流討論，切實(shí)做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得，不斷精進(jìn)才干，提升能力。多次組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦人員、醫(yī)院醫(yī)保工作人員開展政策培訓(xùn)，讓醫(yī)保經(jīng)辦人員具體掌握醫(yī)保業(yè)務(wù)辦事流程和“基本醫(yī)保＋大病保險(xiǎn)＋醫(yī)療救助”三重保障政策，不斷強(qiáng)化經(jīng)辦人員的內(nèi)功修煉，提升經(jīng)辦業(yè)務(wù)能力。三是梳理精簡流程，提升服務(wù)效能。全面梳理辦理醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)的堵點(diǎn)難點(diǎn)，精簡材料清單，設(shè)置填表樣例，落實(shí)一次性告知制度；在行政大廳醒目位置公示辦事指南，讓群眾對辦理業(yè)務(wù)全流程一目了然。大力推進(jìn)綜合服務(wù)窗口改革，優(yōu)化窗口管理服務(wù)，變“一事找多窗”為“一窗辦多事”，讓企業(yè)、群眾擁有更多更實(shí)在的獲得感。推行“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)保服務(wù)”新模式，積極將醫(yī)保各服務(wù)事項(xiàng)推送到互聯(lián)網(wǎng)終端和移動終端，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理異地就醫(yī)備案登記等業(yè)務(wù)。截至目前，辦理異地備案登記600人次，醫(yī)療關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)2000人次。四是完善工作機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量。建立健全各項(xiàng)內(nèi)控制度，明確職責(zé)分工，互相制約，嚴(yán)格按照國家省市統(tǒng)一制定的醫(yī)療、生育基金管理辦法核算管理。強(qiáng)化對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的考核和稽查，確保醫(yī)保支付零差錯(cuò)，維護(hù)基金安全運(yùn)行。深化醫(yī)保支付方式改革。制定靈活細(xì)化的預(yù)付款方案，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)原則上按上月統(tǒng)籌基金報(bào)銷費(fèi)用的x％預(yù)付，減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)墊支壓力，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)能力提升。2023年撥付定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)職工醫(yī)保基金2000萬元，居民醫(yī)保基金1000萬元；撥付藥店合規(guī)申報(bào)職工金額2000萬元，居民金額3000萬元。五是堅(jiān)持評價(jià)導(dǎo)向，提升服務(wù)滿意度。主動公開投訴熱線，在經(jīng)辦窗口設(shè)置意見信箱、展示“好差評”電子服務(wù)器，主動引導(dǎo)辦事群眾對經(jīng)辦服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，廣泛收集社會意見，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，堅(jiān)持以群眾評價(jià)意見為導(dǎo)向，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作行風(fēng)。積極回應(yīng)群眾訴求，為群眾解疑答困，高效處理群眾的投訴建議，不斷提高12345政務(wù)服務(wù)熱線工單回復(fù)質(zhì)量和市民滿意率。截至目前，共辦理政務(wù)工單x件，回復(fù)率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)100％。
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