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審計談話是審計干部必具的基本功。侯凱審計長強調(diào),審計干部要著力提升“能查、能說、能寫”三種能力?!澳苷f”就是其中重要一點,掌握一定的審計談話技巧,把“能說”貫穿于審計全過程,讓審計監(jiān)督事半功倍。應(yīng)重點掌握六個技巧:
一當(dāng)擺正心態(tài)
審計人員應(yīng)把自己與談話對象擺在平等的位置,以尊重、善意的態(tài)度進行交談,語氣謙和,營造一種輕松和諧的氛圍。遇到有關(guān)審計情況和對方財務(wù)處理做法不明確的,就向?qū)Ψ教撔恼垎枴⒄埥蹋p方的心理距離,清除抵觸情緒。如審計人員自視水平高,抱著“我來審你的帳、你就得聽我的安排”等心態(tài),往往會引起對方不滿或恐懼而產(chǎn)生抵觸情緒,適得其反。
二抓中心主題
抓住要了解的信息,擬好談話提綱,掌握主動,避免談話時受對方的影響。談話內(nèi)容從中心問題入手,按提綱要求有針對性就審計事項逐項深入,認真傾聽對方的表述和想法,讓對方感覺審計就是來幫助單位健全賬務(wù)管理和妥善披露相關(guān)信息的,并不是來“挑刺子”和“找岔子”。
三具君子風(fēng)度
向?qū)Ψ教岢鲆蠡騿栴}要禮貌相待,尊重對方,“請”字開頭,保持謙謙“君子”的風(fēng)度,以好的態(tài)度感染對方樂意接受、配合審計人員的工作要求,達到談話的目的。向?qū)Ψ教岢鲆髸r,可以這樣說:“請你介紹一下近一年來的工作情況,好嗎?”如直說:“我要了解近一年來的工作情況,需要你配合!”很可能會適得其反,結(jié)果與審計談話目的背道而馳。
四宜多聽少說
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