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剛開始做秘書工作的時候，我以為找領導簽字是日常工作中一件很簡單的小事。可是，就是這樣一件小事，我?guī)状味嫁k得不那么好。雖然領導從來沒有當面批評過我，但是領導欲言又止的反應和變化微妙的情緒，讓我感覺到自己好像做錯了點什么，卻又不知哪里做得不對。
就這樣，在連續(xù)一段時間找領導簽字時得到的“冷”反饋和將文件返回給二級部門時得到的“熱”感謝，使我在“安靜”與“熱鬧”的氛圍交替中強烈地感覺到——我肯定有地方做得不對！
通過反思，我把原因簡單地歸為三點：敲門力度大了、走路快了，行為不夠禮貌和規(guī)范；領導手頭有重要工作或正與他人交談，不想被貿然打斷；領導最近工作壓力大，可能心情不好，我去的不是時候。
之后，我雖盡力從幾個方面改進，卻始終沒有獲得“成功拿到領導簽字”的喜悅。有時，我甚至產生了我一個“小跑腿兒”能怎么辦的消極想法；抑或以有事在身，搪塞二級部門簽字需要，以獲得“暫時性”逃避。
初入職場的年輕秘書也許總是這樣，面對迎面而來的問題有勇于接受的勇氣、有善于發(fā)現問題的能力、有急迫要求改變的想法、有迅速果斷的行動力，卻少了一些高效、穩(wěn)妥、全面解決問題的能力。
有一次我在找領導簽署一份要馬上下發(fā)的“關于某重要型號產品質量改進提升實施方案”時，領導問了一連串的問題：“分管質量口的兩位主要領導審閱意見如何，上一稿的幾個問題點是否都已更正，最終方案還要不要上會確定……”
為了緩和氣氛，領導對我說：“這個方案我還要再看一遍，你先去忙吧?！睆拇酥笪也耪嬲匾庾R到自己長久以來的錯誤，并認識到找領導簽字這件“小事”既不小也不簡單。
然后，我開始試著改變找領導簽字時一心求“快”的習慣，先“緩一緩”后，不僅一改之前找領導簽字時飽受“空間壓抑”與“言語靜默”的忐忑心態(tài)，心中竟還平添了幾分底氣和主動配合協(xié)助二級部門找領導簽字的自信。
一、嘗試有意“拖延時間”
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