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群眾工作，說(shuō)到底是做人的工作，從一定程度上也是說(shuō)服教育和溝通交流的工作。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，做群眾的工作，要堅(jiān)持面對(duì)面的方法，善于同群眾說(shuō)話。那么，作為黨員干部，在與群眾打交道過(guò)程中，該注意些什么？
我身邊有位領(lǐng)導(dǎo)，干工作幾十年，注重群眾語(yǔ)言，與群眾打成一片，非常有親和力，稱得上是用群眾語(yǔ)言與群眾“套近乎”的高手。從他身上，我學(xué)到了很多與群眾打交道的方法。我認(rèn)為，用群眾語(yǔ)言、跟群眾套近乎，這是與群眾打好交道的不二法寶。
1.弄清楚什么是“群眾語(yǔ)言”和“套近乎”。什么是“群眾語(yǔ)言”？顧名思義，群眾語(yǔ)言是與群眾溝通的橋梁，就是群眾經(jīng)常使用的通俗易懂的語(yǔ)言，就是貼近民心符合民意的語(yǔ)言。
“套近乎”是一句方言，指的是用言語(yǔ)或送禮拉近關(guān)系，多帶有貶義。但是事物都有兩面性，下級(jí)對(duì)上級(jí)就是“諂媚”，上級(jí)對(duì)下級(jí)“套近乎”那是“親和”。所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，看你怎么用，用得巧、用得對(duì)的話，小把戲解決大問(wèn)題。
2.要學(xué)會(huì)使用“群眾語(yǔ)言”。所謂“使用群眾語(yǔ)言”，意即語(yǔ)言要“接地氣”。基層處處是課堂、群眾個(gè)個(gè)是老師，群眾語(yǔ)言樸實(shí)無(wú)華，好聽好懂好記。用群眾語(yǔ)言和群眾交流是一種能力，要善于從“土得掉渣”的群眾語(yǔ)言中汲取精華，盡量口語(yǔ)化、接地氣，要能熟悉使用群眾語(yǔ)言，善于用群眾觀點(diǎn)、群眾思維、群眾語(yǔ)言來(lái)解讀政策、交流溝通、推動(dòng)工作。
要知道，用群眾語(yǔ)言和群眾交流時(shí)有一種責(zé)任。能否用群眾語(yǔ)言和群眾拉家常，是衡量一個(gè)干部是否合格，是否先進(jìn)的起碼標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榛鶎尤罕姷奈幕讲桓撸橄蟮睦碚摫硎龊瓦^(guò)于空洞的理論，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就像云遮霧繞的深山，看不到真面目，只有使用群眾語(yǔ)言，才能使群眾一目了然，才能聽得懂、記得牢！
3.要學(xué)會(huì)“套近乎”。與群眾打交道，光語(yǔ)言“接地氣”沒(méi)用。要撲下身子、鞋底“沾泥土”，這樣才能真正走進(jìn)群眾心里。
要放下架子。同群眾打交道，最忌諱趾高氣揚(yáng)“打官腔”。就像地里的麥穗，身子越低，分量越重。要帶著百姓情懷到基層去體察民情，與群眾“套近乎”，看群眾的冷暖安危，注意觀察群眾思想和行為的表現(xiàn)及變化。要放下架子、放低身段，運(yùn)用平等交流的語(yǔ)言。比如，交流過(guò)程中，要講“分享”不講“傳授”，講“交流”不講“要求”，講“希望”不講“必須”，講“共勉”不講“務(wù)必”，講“我們”不講“你們”，講“想法”不講“意見”……。這些看起來(lái)只有一個(gè)詞語(yǔ)的變化，卻能在群眾心中“一石激起千層浪”！
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